售前服務(wù)
為用戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品和提供產(chǎn)品買入后的經(jīng)濟(jì)效益分析，向用戶推薦最合適的產(chǎn)品。
根據(jù)用戶要求，定制專用產(chǎn)品。
為用戶培訓(xùn)設(shè)備操作人員。
提供施工方案和技術(shù)咨詢以備用戶參考。
售后服務(wù)
實行“快速響應(yīng)，一站解決，保姆式”的服務(wù)模式，服務(wù)工程師接到服務(wù)信息后立即
判斷情況，30分鐘內(nèi)整裝出發(fā)或者提供解決方案。
從接到服務(wù)信息起至到達(dá)故障現(xiàn)場，設(shè)有售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的城市市區(qū)要求不超過4小時，跨
地區(qū)不超過12小時，跨省份不超過24小時（偏遠(yuǎn)地區(qū)適當(dāng)延長
服務(wù)工程是24小時值班制。
必須經(jīng)過用戶簽字許可，服務(wù)工程師方可離開故障現(xiàn)場，保證故障徹底解決。
用戶辦妥相關(guān)手續(xù)，要求30分鐘內(nèi)發(fā)出用戶所需配件（無庫存配件的時間適當(dāng)延長)
